Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта.
2. Использование сайта пользователем означает ознакомление с настоящей Политикой.
3. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только в объеме, необходимом для достижения конкретных и законных целей обработки. Такой подход соответствует принципам обработки персональных данных, закрепленным в 152-ФЗ.

2. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные пользователем в сообщении, заявке или форме обратной связи;
• наименование организации и должность, если пользователь указывает их добровольно;
• технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, cookies, данные о времени посещения, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

Оператор не рекомендует пользователю направлять через формы сайта избыточные или специальные категории персональных данных, если это не требуется для исполнения конкретного запроса.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
• предоставление консультаций по товарам, услугам и проектам компании;
• обратная связь с пользователем;
• подготовка и направление коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• улучшение работы сайта и его сервисов;
• обеспечение безопасности сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора или преддоговорного взаимодействия;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

Условия обработки персональных данных установлены статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а требования к согласию - статьей 9 указанного закона.

5. Порядок обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законом или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

6. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. Это прямо установлено статьей 7 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Передача персональных данных третьим лицам

1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
   • при наличии согласия пользователя;
   • если это необходимо для исполнения запроса пользователя, договора или оказания услуги;
   • если передача обязательна по закону;
   • подрядчикам и сервисным организациям, которые обеспечивают работу сайта, хостинга, CRM, аналитики, почтовых сервисов и иных ИТ-инструментов, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности.
2. Если на сайте используются внешние сервисы аналитики, виджеты связи, формы, карты или иные интеграции, Оператор обязан отразить фактический состав таких сервисов в опубликованной редакции Политики.

8. Cookies и технические данные

1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, аналитики, запоминания пользовательских настроек и повышения удобства использования сайта.
2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в своем браузере.
3. Отключение cookies может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

9. Сроки обработки и хранения

1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
2. После достижения целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

Права субъекта и обязанность оператора предоставлять информацию по запросу закреплены в Федеральном законе № 152-ФЗ.

11. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение по контактным реквизитам, указанным на сайте, либо по адресу электронной почты, опубликованному для связи: mail@otzvuk.spb.ru.

12. Заключительные положения

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
3. Актуальная версия Политики всегда должна быть доступна на сайте в открытом доступе.